拼多多顾客退款商家怎么处理

商家应积极响应退款请求，妥善处理。依据《消费者权益保护法》，商家有保障消费者退款权益的义务。若不及时处理，可能导致消费者投诉、信誉受损及法律纠纷。
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商家处理退款常见方式有协商、调解和诉讼。建议先与消费者协商，协商不成可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑诉讼。选择方式时应考虑效率、成本和影响。
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商家应退款。处理操作：1. 收到退款请求后，立即核实情况；2. 如属实，与消费者沟通退款金额和方式；3. 协商不一致，请消费者协会介入调解；4. 若调解无果，准备诉讼材料，应诉。